2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 2-4 werkdagen mits op
voorraad en tenzij op de website van mp3oortjes.be anders is aangegeven.
De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.
mp3oortjes.be zal een leveringstermijn van maximaal 30 dagen overeenkomen
of met u in overleg treden hierover.
2.3 Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de
genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.4 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook,
door mp3oortjes.be overschreden wordt, zal mp3oortjes.be de afnemer
hiervan onmiddellijk schriftelijk (via e-mail) in kennis stellen. In dat
geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met
mp3oortjes.be te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of
e-mail) aan mp3oortjes.be te melden.
2.5. Eventuele reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig
mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat
mp3oortjes.be het in voorgaande artikel (artikel 2.4) genoemde verzoek
tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of
girorekening van de afnemer teruggestort.
2.6. mp3oortjes.be behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan
de afnemer over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere
zendingen wordt verzonden.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd,
tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de
fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en
zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen
aansprakelijkheid aanvaard.
4. Afkoelingsperiode
4.1. Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft
ontvangen, heeft de afnemer de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen
na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met
mp3oortjes.be te ontbinden.
De afnemer dient dit wel even schriftelijk te melden alvorens tot
verzending over te gaan, zodat mp3oortjes.be de afnemer een
"retour-nummer" kan geven voor deze zending.
4.2. Indien de afnemer de overeenkomst ingevolge artikel 4.1 van deze
algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de afnemer dit
schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan mp3oortjes.be te melden. De
afnemer dient het product, na overleg met mp3oortjes.be, te sturen naar
een door mp3oortjes.be vastgesteld retouradres. De afnemer dient in dit
geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
4.3. Indien de afnemer reeds enige betalingen heeft verricht op het
moment dat de afnemer de overeenkomst met mp3oortjes.be ingevolge artikel
4.1. en 4.2 van deze algemene voorwaarden heeft herroepen, zal
mp3oortjes.be deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat
mp3oortjes.be het door de afnemer geretourneerde product heeft ontvangen,
aan de afnemer terugbetalen. De verzendkosten die mp3oortjes.be heeft
gemaakt om het product naar u toe te zenden zullen in mindering worden
gebracht. U ontvangt dus de betaling retour minus de verzendkosten.
4.4. mp3oortjes.be behoudt zich het recht om geretourneerde producten te
weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te
crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is
geopend, gebruikt of door de schuld van de afnemer (anders dan die van
mp3oortjes.be of de leverancier van het product) is beschadigd.
4.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van
mp3oortjes.be schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid
van de afnemer te wijten is of anderszins voor risico van de afnemer
komt, zal mp3oortjes.be de afnemer hiervan schriftelijk (via e-mail) in
kennis stellen. mp3oortjes.be heeft het recht om de waardevermindering
van het product als gevolg van deze schade van het aan de afnemer terug
te betalen bedrag in te houden.
5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij mp3oortjes.be, dan worden uw
gegevens opgenomen in het klantenbestand van mp3oortjes.be. mp3oortjes.be
houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet
verstrekken aan derden.
5.2 mp3oortjes.be respecteert de privacy van de gebruikers van de website
en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke
gegevens.
5.3 mp3oortjes.be maakt gebruik van een mailinglijst (mp3oortjes.be
nieuwsbrief). Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te
verwijderen.
6. Garanties
6.1 mp3oortjes.be staat ervoor in dat de geleverde producten aan de
overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde
specificaties, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan
u geleverde product.
6.2 De garantietermijn van mp3oortjes.be komt overeen met de fabrieks
garantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te
wijten aan 1. nagelaten verzorging, of 2. opzettelijke beschadiging, of
3. onoplettendheid.
6.3 Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant
aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden
aan het product hebben gepleegd.
7. Offertes
7.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door afnemer,
behoudt mp3oortjes.be zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn
van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of
daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden mp3oortjes.be slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen mp3oortjes.be en een afnemer komt tot stand
nadat een bestelling of opdracht door mp3oortjes.be op haalbaarheid is
beoordeeld.
8.2 mp3oortjes.be behoudt zich het recht voor om zonder opgave van
redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te
accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied na
vooruitbetaling.
9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; foto.s, tekeningen etc. en (technische)
specificaties; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren,
informatie, etc. op de website van mp3oortjes.be gelden slechts bij
benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot
schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
10. Overmacht
10.1 mp3oortjes.be is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar
verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke
omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te
komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers,
vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen
in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van
mp3oortjes.be. Alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken
in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 mp3oortjes.be behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor
haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen
dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering
mogelijk blijft. In geen geval is mp3oortjes.be gehouden enige boete of
schadevergoeding te betalen.
11. Communicatie
11.1 mp3oortjes.be is op geen enkele manier aansprakelijk voor
misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen
van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van
internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de
afnemer en mp3oortjes.be, danwel tussen mp3oortjes.be en derden, voor
zover betrekking hebbend op de relatie tussen de afnemer en
mp3oortjes.be.
12. Klachten
12.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid
van het product of iedere andere klacht, zullen door mp3oortjes.be
serieus in behandeling worden genomen.
12.2. De afnemer dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling
Klantenservice van mp3oortjes.be (de gegevens van deze afdeling staan
onderaan de pagina vermeld).
12.3. mp3oortjes.be zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op
te lossen. mp3oortjes.be zal de afnemer hierover schriftelijk (via
e-mail) berichten.
Hoe retourneer ik een product? Het retour te zenden product moet door de afnemer ongeschonden aan mp3oortjes.be worden geretourneerd in de originele verpakking. Daarbij draagt de afnemer zelf de verantwoordelijkheid en de kosten van retourzending. mp3oortjes.be zal in geval van ontbinding, binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen. De verzendkosten die mp3oortjes.be heeft gemaakt om het product naar u toe te zenden zullen in mindering worden gebracht. U ontvangt dus de betaling retour minus de verzendkosten van de heenzending.
12a. Stappenplan ruilen en retourneren:
Stap 1: U maakt bij onze klantenservice melding van uw voornemen tot het
retour sturen. Dit verzoek kunt u sturen naar: info@mp3oortjes.be
Stap 2: U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van de registratie
van uw verzoek + instructies voor het opsturen. U betaalt zelf de
kosten voor retourzending.
Stap 3: Na ontvangst van uw product stuurt mp3oortjes.be u hiervan per e-mail een bevestiging.
Stap 4: Na ontvangst en keuring van uw product, ruilen wij dit
afhankelijk van uw wens om (indien voorradig) of storten uw
aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen terug.
13. Persoonsgegevens
13.1 Door de afnemer ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden
opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de
uitvoering van de bestelling van de afnemer. Deze gegevens zullen niet
worden verstrekt aan derden.
13.2. Tenzij de afnemer heeft aangegeven dat de afnemer hier geen prijs
op stelt, zullen de gegevens van de afnemer worden opgenomen in een
centraal bestand van mp3oortjes.be. Deze gegevens zullen worden gebruikt
om de afnemer volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en
diensten van mp3oortjes.be. De verwerking van de gegevens van de afnemer
zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en
regelgeving.
13.3 De afnemer kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door
mp3oortjes.be over de persoon van de afnemer worden opgenomen in het
bestand van mp3oortjes.be. De afnemer is gerechtigd wijziging van de
gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.
14. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
14.1 De afnemer dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten
die rusten op de door mp3oortjes.be geleverde zaken geheel en
onvoorwaardelijk te respecteren.
14.2 mp3oortjes.be garandeert niet dat de aan de afnemer geleverde zaken
geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel
eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in
geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met
een door mp3oortjes.be geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht
van een derden.
15. Diversen
15.1 Indien de afnemer aan mp3oortjes.be schriftelijk opgave doet van een
adres, is mp3oortjes.be gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan
het desbetreffende adres, totdat de afnemer mp3oortjes.be een nieuw adres
heeft doorgegeven.
15.2. mp3oortjes.be is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de afnemer gebruik te maken van derden.
16. Toepasselijke recht en geschillenregeling
16.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van mp3oortjes.be is het Belgisch recht van toepassing.
16.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen
mp3oortjes.be en afnemer, welke niet in onderling overleg kunnen worden
opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Utrecht
kennis, tenzij mp3oortjes.be er de voorkeur aan geeft het verschil aan de
bevoegde rechter van de woonplaats van de afnemer te onderwerpen, en
met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van
de kantonrechter.